400電話接聽模式有哪些

400電話的特點(diǎn)是智能業(yè)務(wù)，可以轉(zhuǎn)接很多電話永遠(yuǎn)不占線，如果讓客戶最快找到需要的客服就要有一套智能交換策略為客戶提供最優(yōu)的轉(zhuǎn)接服務(wù)，降低客戶等待時(shí)間，提高客服接通效率。所以400電話有一套智能接聽模式可供選擇。

當(dāng)400電話辦理完成后就可以進(jìn)行接聽模式的選擇了，然后填寫好您要轉(zhuǎn)接電話號碼。可以選擇以下呼叫方式：順序呼、隨機(jī)呼和限制呼。

1、 “順序呼”是指按登記的八個(gè)號碼順序發(fā)起呼叫，遇呼叫失敗時(shí)轉(zhuǎn)呼下一個(gè)號碼，直到最后一個(gè)號碼。

 2、“限制呼”是指當(dāng)外部電話呼入時(shí)，不做電話轉(zhuǎn)接，而是直接轉(zhuǎn)語音留言，以限制外部電話的呼入。但是在選擇限制呼時(shí)，白名單上設(shè)置的用戶仍然可以接通，其余呼叫被限制，轉(zhuǎn)入留言信箱。在不方便接聽電話時(shí)可以使用此功能。

4、區(qū)域時(shí)間段轉(zhuǎn)接，可以按照區(qū)域時(shí)間段進(jìn)行接聽/拒接來電設(shè)置，讓專業(yè)客服服務(wù)對應(yīng)客服，提升服務(wù)質(zhì)量

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400電話還有眾多接聽模式來達(dá)到滿足客戶任何個(gè)性化需求的目的。