【400電話等待時(shí)間為什么會不一樣？】

400電話等待時(shí)間，客戶的理解一般就是撥打400電話到電話接通有人接聽的時(shí)間。

由于400電話可以綁定很多號碼，按照幾種接聽策略進(jìn)行轉(zhuǎn)接，基本就是第一個(gè)電話沒人接聽會自動轉(zhuǎn)到第2個(gè)，然后再向下轉(zhuǎn)這樣的，所以等待時(shí)間取決于哪個(gè)電話先接起來。

為了應(yīng)對等待時(shí)間的問題，400電話管理后臺推出了眾多功能，比如：

時(shí)間段轉(zhuǎn)接，這樣對于接電話的人只有空閑了才轉(zhuǎn)到他的電話上。

黑白名單：騷擾電話自動攔截提高接通效率

區(qū)域轉(zhuǎn)接：專業(yè)的客服對應(yīng)專業(yè)的咨詢，提高工作效率，減少等待時(shí)間

彩鈴：讓等待不再寂寞，而變成一種享受。

總之，通過合理設(shè)置轉(zhuǎn)接的策略來達(dá)到提升轉(zhuǎn)接效率，減少等待時(shí)間的目的。