企業(yè)使用的通信工具很多固定電話、手機(jī)、專線電話等，這些電話有個(gè)特點(diǎn)都是實(shí)體電話，很難解決靈活使用、隨時(shí)隨地使用、永遠(yuǎn)不會(huì)占線的特點(diǎn)，而400電話卻彌補(bǔ)了不足，讓企業(yè)將400電話所謂對(duì)外宣傳的首選工具。

400電話服務(wù)提供了一系列高級(jí)功能，如自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答(IVR)、呼叫轉(zhuǎn)接、留言信箱等。這些功能可以幫助企業(yè)高效地處理大量的來(lái)電咨詢，即便是在非工作時(shí)間也能確保不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)重要電話，同時(shí)讓客戶獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，獲得客戶的好感，同時(shí)也就提高了企業(yè)的形象。

企業(yè)通過(guò)400電話后臺(tái)的數(shù)據(jù)分析功能，可以獲得詳細(xì)的通話記錄和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，這對(duì)于了解客戶需求、評(píng)估營(yíng)銷活動(dòng)的效果，企業(yè)可以根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整優(yōu)化廣告服務(wù)策略、企業(yè)服務(wù)流程，這些數(shù)據(jù)為企業(yè)做出一些決策提供數(shù)據(jù)保障。

400電話可以讓企業(yè)400電話永遠(yuǎn)不會(huì)占線，不漏掉任何一個(gè)機(jī)會(huì)，同時(shí)讓客戶獲得24小事服務(wù)，同時(shí)無(wú)論企業(yè)在哪里可以隨時(shí)隨地接聽(tīng)400來(lái)電，可以方便為客戶提供24小時(shí)的接通服務(wù)，而其他通信工具是無(wú)法達(dá)到的，而企業(yè)對(duì)外宣傳24小時(shí)隨時(shí)隨地接聽(tīng)是必備的，而這只能400電話來(lái)提供，所以400電話是企業(yè)的必須選擇。

企業(yè)辦理使用400電話相比于其他通信方式為企業(yè)的對(duì)外宣傳提供了多方面的優(yōu)勢(shì)。因此，企業(yè)為了改善客戶服務(wù)體驗(yàn)并增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)而言，采用400電話是一個(gè)非常明智的選擇。