400電話通話錄音的功能是非常強(qiáng)大的，400電話辦理之后大部分企業(yè)都會(huì)開通通話錄音功能，作用我們總結(jié)主要有以下幾點(diǎn)：

    1、商家服務(wù)的客戶，400電話與客戶溝通的時(shí)候難免由于口音語(yǔ)速問(wèn)題造成有的問(wèn)題沒(méi)有聽(tīng)清楚的情況，在掛斷電話處理業(yè)務(wù)的時(shí)候，如果遇到這個(gè)問(wèn)題，可以使用錄音功能重新聽(tīng)聽(tīng)以免造成錯(cuò)誤，這樣比撥打電話再問(wèn)客戶要好很多。

    2、客戶難免 會(huì)對(duì)客服人員進(jìn)行 投訴，通話錄音 就是最好處理糾紛的證據(jù)。
    所以，通話 錄音功能是非常合適的。