我們可以站在客戶的角度來(lái)出發(fā)，客戶在想要咨詢企業(yè)的產(chǎn)品或是售前或者售后的一些問(wèn)題的時(shí)候，那么在這個(gè)時(shí)候就必需要和企業(yè)來(lái)取得聯(lián)系，讓企業(yè)來(lái)幫助他們解決疑問(wèn)，一般的企業(yè)都會(huì)留一個(gè)400電話或者固定電話或者手機(jī)號(hào)碼，這個(gè)時(shí)候，其實(shí)企業(yè)選擇留下400電話是最好不過(guò)的辦法。為什么說(shuō)400電話會(huì)更勝一籌呢?詳情請(qǐng)看下文。
    400電話不容易占線，作為虛擬主機(jī)，撥打400電話幾乎不會(huì)出現(xiàn)占線的情況，因?yàn)樗梢越壎ǘ嗖客ㄓ嵐ぞ?，轉(zhuǎn)接功能非常強(qiáng)大，然而固話或是手機(jī)確實(shí)一機(jī)一號(hào)，很容易出現(xiàn)客戶撥打電話占線的情況。
    400電話不收取長(zhǎng)途費(fèi)，不在企業(yè)本地的客戶撥打企業(yè)固話是需要收取長(zhǎng)途費(fèi)用的，但是400電話收費(fèi)是分?jǐn)偸?，而且為客戶免去了長(zhǎng)途費(fèi)用，無(wú)論你在國(guó)內(nèi)哪里撥打。僅收取市話費(fèi)，這也是有人將它稱為免費(fèi)電話的原因。
    400電話全國(guó)通用，400電話在國(guó)內(nèi)都是通用的，而固定電話則要根據(jù)企業(yè)所在地區(qū)加撥區(qū)號(hào)，容易撥打錯(cuò)誤。   
    400電話擁有多路通話功能，將不一樣的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到不同的分機(jī)上，請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行解決。不再對(duì)辦公地點(diǎn)有嚴(yán)格要求，凡是與400電話綁定到一起的號(hào)碼，都可以加入進(jìn)來(lái)，營(yíng)造規(guī)模龐大的移動(dòng)客服中心，為每一位消費(fèi)者耐心解決問(wèn)題。
    400電話擁有智能轉(zhuǎn)呼功能，根據(jù)來(lái)電的時(shí)間與地區(qū)進(jìn)行智能分析與判斷。此時(shí)，企業(yè)就可以針對(duì)不同的情況制定轉(zhuǎn)呼策略，不會(huì)令電話占線，方便消費(fèi)者隨時(shí)撥打隨時(shí)有人服務(wù)。
    400電話可以自動(dòng)攔截沒(méi)有價(jià)值的來(lái)電，并將其設(shè)置到黑名單中。拒絕接聽(tīng)惡意電話號(hào)碼，可以節(jié)省一些通訊成本。并且隨時(shí)查詢?cè)捹M(fèi)余額，令400電話保持暢通，不影響日常使用。
    400電話會(huì)對(duì)來(lái)電進(jìn)行智能分析，根據(jù)接到的電話數(shù)量，自動(dòng)生成電話單。這份電話單對(duì)于企業(yè)的銷售部來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，方便該部門對(duì)于全國(guó)銷售情況進(jìn)行及時(shí)掌控，同時(shí)做出有針對(duì)性的調(diào)節(jié)方案。
    除此之外，400電話還可以進(jìn)行語(yǔ)音留言和傳真，不讓企業(yè)錯(cuò)過(guò)任何一單生意。還配備全國(guó)最有特色的彩鈴服務(wù)，將企業(yè)的宣傳語(yǔ)制作成彩鈴，為企業(yè)制定一張有聲名片，給消費(fèi)者留下深刻印象。