400電話是全國統(tǒng)一的400開頭的10位數(shù)號碼，區(qū)別于傳統(tǒng)繁瑣的號碼方便于記憶，通過客戶的來電自動分配國內(nèi)所對應區(qū)域的客服坐席電話，提高了客戶咨詢業(yè)務的對接效率。
    市場經(jīng)營中，企業(yè)不僅要宣傳品牌與形象，同時還要宣傳經(jīng)營特色、服務特色等，尤其服務型企業(yè)，要以400電話服務平臺，讓更多的客戶感受到精細化服務，并創(chuàng)下優(yōu)質(zhì)服務的品牌與特色，以實現(xiàn)經(jīng)營上的快速增長。
    過去在經(jīng)營中商家常常有這樣一種做法，叫做“蘿卜快了不洗泥”，就是形容當某些商品形成熱銷后，就不再重視產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務。實行市場經(jīng)濟后，此類現(xiàn)象已不鮮見，但隱性的做法還時常存在。就像前兩家的旅游公司，進入旅游旺季，天天忙的不可開交，甚至報有不怕得罪人的想法，因為你不來其他人照樣來，所以在接待時的咨詢就少了耐心，而這個問題的實質(zhì)，反映的卻是一個服務質(zhì)量問題。