越來越多的企業(yè)辦理400電話來作為企業(yè)的客服電話，企業(yè)通過400電話來拉近與客戶的距離，電商企業(yè)更是如此，很多B2C電子商務(wù)網(wǎng)站和淘寶店，在淘寶上開設(shè)淘寶商店時(shí)，都可能留下固定的電話或手機(jī)號碼，以為只要你能聯(lián)系自己，事實(shí)上，這種想法確實(shí)讓很多顧客望而卻步。顧客打來電話需要電話費(fèi)，目前國內(nèi)長途電話仍然非常昂貴。400電話免費(fèi)長話費(fèi)，使網(wǎng)店或商場看上去很正規(guī)，也是公司的象征，力量的象征。實(shí)際上，400電話費(fèi)也不貴，一年只要幾百塊錢。400電話有個(gè)好處。就算稍后更換固話或手機(jī)，也只要在400電話管理平臺(tái)上更改號碼，不會(huì)丟失任何客戶。