普通的電話一般只有接聽(tīng)的功能，辦理深圳400電話對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。而且可能經(jīng)常會(huì)遇到這樣的問(wèn)題：

　　無(wú)法通過(guò)電話識(shí)別老客戶與新客戶。而業(yè)務(wù)員的不斷變更，流失了很多客戶資源。
　　客戶提出的問(wèn)題往往需要轉(zhuǎn)給若干同事，而每轉(zhuǎn)接一次客戶都要重復(fù)一遍自己的問(wèn)題。
　　想把單位的主要業(yè)務(wù)進(jìn)行分類，但是電話接起來(lái)，員工卻不知道這個(gè)客戶是不是歸自己處理。
　　主管領(lǐng)導(dǎo)不知道每天有多少電話打進(jìn)來(lái)；有多少是潛在客戶。
　　老客戶以前都問(wèn)過(guò)什么問(wèn)題，上次聊天都說(shuō)過(guò)什么，要是在打電話的時(shí)候能隨時(shí)看到就好了。
　　這時(shí)候，您需要一個(gè)深圳400電話呼叫中心來(lái)解決所有的問(wèn)題。智能的呼叫中心可以輕松接管這些瑣碎的問(wèn)題，而且可以輔助管理您的日常業(yè)務(wù)。
　　智能排隊(duì)策略：
　　可以把來(lái)電平均分配給各個(gè)員工；更可以通過(guò)語(yǔ)音導(dǎo)航把客戶電話分配給不同的部門。
　　智能識(shí)別功能：
　　可以在客戶打入電話的同時(shí)顯示這位客戶的姓名和歷史洽談?dòng)涗?。一句親切的“張先生，上次發(fā)出的貨您還滿意吧”，要?jiǎng)龠^(guò)簡(jiǎn)單平淡的“您好，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您”。
　　智能數(shù)據(jù)分析功能：
　　可以隨時(shí)查看電話呼入數(shù)量、分布地區(qū)、通話時(shí)間。讓管理更有針對(duì)性。
　　分布式結(jié)構(gòu)：
　　可以讓全國(guó)各地分公司的同事仿佛就在一個(gè)辦公室工作，輕松實(shí)現(xiàn)信息共享、數(shù)據(jù)同步、電話轉(zhuǎn)接等等功能。
　　有了深圳400電話，企業(yè)再也不用擔(dān)心以上問(wèn)題，不但大大提高了工作效率，還拉進(jìn)了與客戶之間的距離，客服溝通起來(lái)孜然也更為方便。