400電話是虛擬號碼，即沒有實體話機，不像手機座機一樣有個實體電話機或者手機卡，這個話機有號碼可以打可以接。

400電話是虛擬號碼不對應(yīng)實體話機，開通后有管理后臺，通過管理后臺設(shè)置接聽的號碼，有400來電通過呼轉(zhuǎn)的形式將來電轉(zhuǎn)移到綁定電話進行接聽。

400電話是虛擬號碼的好處：

1、電話不再受電話線的限制，這樣綁定多少號碼就可以同時接聽多少路來電，所以可以永遠(yuǎn)不會占線

2、接聽非常靈活，接聽電話的可以不在一個地方，通過合理設(shè)置可以400來電不同時間段轉(zhuǎn)到不同人接聽這樣大家接力接聽讓400電話可以實現(xiàn)24小時永遠(yuǎn)不會占線。

3、400電話成為了一個通信中樞管理平臺，可以附加很多功能，所以400電話稱之為400呼叫中心。

總之，400電話是虛擬號碼，讓400電話脫離了很大的限制，讓400電話擁有更強大的功能，這樣可以為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。