400電話是一種新型的、實用的、適用于企業(yè)的通訊工具，一經(jīng)推出，就迅速取代了800電話，成為企業(yè)的新寵。
    從原來的信件、普通電話、800電話到今日的主被叫分攤付費的電話服務(wù)模式，400電話業(yè)務(wù)完善了集團客戶與用戶的溝通模式。隨著400業(yè)務(wù)的發(fā)展，目前世界五百強企業(yè)都擁有自己的企業(yè)付費電話，中國的零售業(yè)前10強已全部開通400電話服務(wù)。
    客戶需求決定市場，400電話服務(wù)的新需求，是集現(xiàn)代服務(wù)理念、綜合服務(wù)平臺、多元服務(wù)手段為一體的綜合語音呼叫管理專家。
    400電話致力于成為集團客戶營銷推廣和客戶服務(wù)的綜合語音門戶，為集團客戶提供以語音接入為主的客戶服務(wù)營銷綜合信息化解決方案，成為企業(yè)拓寬市場渠道的行業(yè)利器，搭建企業(yè)和客戶之間無縫溝通的橋梁。企業(yè)通過400電話業(yè)務(wù)，為客戶提供產(chǎn)品宣傳、售前咨詢、技術(shù)支持、售后服務(wù)、銷售訂購的一站式服務(wù)，提高營銷效率，優(yōu)化資源配置，改善客戶服務(wù)質(zhì)量，進而提升企業(yè)形象。