400電話推出于本世紀初，隨著技術(shù)的進步，400電話已經(jīng)成為了企業(yè)必不可少的通訊工具，于客戶共同發(fā)展，實現(xiàn)了共贏，400電話的作用引起了全社會的關(guān)注，受到了企業(yè)和企業(yè)的青睞，主要是由于400電話本身的獨特優(yōu)勢。由于400開始的10位數(shù)方便記憶，與傳統(tǒng)電話號碼不同，企業(yè)將400電話作為投資電話、商務(wù)電話、客戶服務(wù)熱線、咨詢熱線等效果最好。企業(yè)開通了電話，因為展示實力，就像站在大公司一樣；展示服務(wù)，就像站在大品牌一樣，讓企業(yè)走出地方，走向全國。

企業(yè)提高市場服務(wù)水平，建立健全服務(wù)機制，是改善經(jīng)營的關(guān)鍵內(nèi)容。提高服務(wù)質(zhì)量的一個方面是讓客戶滿意。如今，大量企業(yè)以400電話作為改善服務(wù)的目的，已經(jīng)說明了這一點。400電話處理屬于國家號碼，國家統(tǒng)一400開頭的10位數(shù)，最顯著的特點是不同于傳統(tǒng)繁瑣的號碼，方便人們記憶。400電話服務(wù)功能強大，可以在全國任何范圍內(nèi)隨意撥打。

400電話系統(tǒng)后臺的全過程錄音系統(tǒng)可以恢復(fù)每個客戶服務(wù)現(xiàn)場，通過錄音傳輸實現(xiàn)監(jiān)督檢查，使服務(wù)更加完善，更有利于促銷活動中的相關(guān)咨詢和服務(wù)。400電話營造企業(yè)全國服務(wù)品牌正式形象，有效提升企業(yè)宣傳推廣效果，全國一號，統(tǒng)一宣傳，簡單易記。400電話支持個性化企業(yè)彩鈴、語音導(dǎo)航、語音郵箱等多功能設(shè)置、錄音功能和滿意度調(diào)查功能，有效監(jiān)控員工的服務(wù)態(tài)度。400電話記錄和電話費清單總是透明的(可以在自己的增值平臺上查看和設(shè)置，比如短信編輯)。

400電話支持多方同時通話永不占線，支持所有電話撥打，資費更好。400電話拓寬市場，提升企業(yè)市場競爭力，深入挖掘行業(yè)潛在客戶。400電話有效降低企業(yè)運營成本，提高客戶滿意度和忠誠度，促進消費者購買信心。400電話具有很強的管理特點，提高了消費者撥打400電話時對服務(wù)的滿意度，提高了客戶轉(zhuǎn)化率。同時，也提高了員工的工作效率，有效地實現(xiàn)了營銷價值。企業(yè)開通電話，代表企業(yè)業(yè)務(wù)已向全國擴張，企業(yè)客戶服務(wù)理念也達到國際標準。